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Mit welchen Mitteln kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung bezahlen per: - IDEAL- SOFORT- PayPal - Kreditkarte (VISA, MASTERCARD) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte vollständig durch das 3DSecure-Protokoll gesichert.
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Wo kann ich meine Rechnungen finden?
Auf Ihre Rechnungen können Sie über die Registerkarte "Meine Bestellungen" Ihres Kontos zugreifen. Von dort können Sie sie im PDF-Format herunterladen.
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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder ändern. Sie haben jedoch ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Wie kann ich bestellen?
JSie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Gast aufzugeben oder sich bei Ihrem Konto anzumelden. Im Gastmodus müssen Sie nach der Bestätigung des Warenkorbs die Adresse und die Liefermethode auswählen, die Rechnungsadresse wählen, Ihre Bestellung ...
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Kann ich meine Bestellung per Telefon aufgeben?
Alle Bestellungen können nur über die Website aufgegeben werden.
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Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice über das Kontaktformular. ...
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Wie kann ich die von mir aufgegebenen Bestellungen wiederfinden?
Sie können den Verlauf Ihrer Bestellungen auf der Registerkarte "Bestellungen" in Ihrem Konto verfolgen. Dort finden Sie die Referenz, das Datum, den Status und die Details Ihrer Bestellungen.
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Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung bestätigt wurde?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können wir Ihre Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Angaben im Voraus sorgfältig überprüfen. Ist Ihnen ein Fehler unterlaufen? Dann wenden Sie sich bitte umgehend über unser Kont...
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Was soll ich tun, wenn das, was ich erhalten habe, nicht mit meiner Bestellung übereinstimmt oder wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: Verwenden Sie das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt".
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Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt. Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: Verwenden Sie das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt".
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Meine Bestellung wurde nicht geliefert, aber ich habe bezahlt?
Wenden Sie sich dazu am besten an unseren Kundendienst: über das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt".
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